Atualizações Importantes na Sua Conta Betano

Uma nova era para os jogos online chegou, e a Betano está liderando essa transformação no mercado! Como a primeira operadora a receber a notificação para pagamento da taxa de licença, a Betano realizou o depósito de R$ 30 milhões no dia 26 de novembro de 2024, demonstrando seu compromisso com a regulamentação e a excelência no setor. Em antecipação à autorização final, a empresa garante uma transição totalmente transparente e sem interrupções para seus clientes.

Regulamentação e Novidades

A Portaria SPA/MF nº 1.857, de 25 de novembro de 2024, trouxe mudanças significativas ao setor de apostas online no Brasil. Essa regulamentação estabelece as regras para a transferência de dados e fundos entre pessoas jurídicas de um mesmo grupo econômico, oferecendo mais segurança e clareza para os apostadores.

Direitos dos Apostadores

• Os usuários podem sacar seus saldos a qualquer momento para uma conta bancária registrada.


• É possível autorizar a transferência de saldo e dados para a Kaizen Gaming Brasil, sujeita ao cumprimento de condições específicas.


• Para apostas abertas, os apostadores podem optar por cancelar e obter um reembolso total ou mantê-las, desde que aceitem os Termos e Condições revisados. Mais detalhes estão disponíveis no Resumo das Alterações e na seção de Perguntas Frequentes.

Prazos e Ações Necessárias

Saldo Atual

• Até 31 de março de 2025: Saques ou verificações de conta podem ser realizados para garantir uma transferência tranquila.


• De 31 de março a 29 de junho de 2025: Caso o saque não seja processado devido à falta de verificação da conta, o saldo será transferido para fundos estaduais, como o FIES e o FUNCAP, no dia 30 de junho de 2025, em conformidade com a legislação.

Apostas Abertas

• Até 28 de fevereiro de 2025: Os apostadores devem decidir entre cancelar as apostas para reembolso total ou mantê-las, aceitando os novos Termos e Condições.


• Após 28 de fevereiro de 2025: As apostas abertas serão encerradas, e o valor correspondente será creditado diretamente na conta do usuário.

Precisa de Ajuda?

A Betano disponibiliza uma seção de Perguntas Frequentes com respostas para as principais dúvidas relacionadas às mudanças. Além disso, sua equipe de atendimento está pronta para ajudar por meio do e-mail suporte-cliente@betano.com.