Atualizações Importantes na Sua Conta Betano
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Uma nova era para os jogos online chegou, e a Betano está liderando essa transformação no mercado! Como a primeira operadora a receber a notificação para pagamento da taxa de licença, a Betano realizou o depósito de R$ 30 milhões no dia 26 de novembro de 2024, demonstrando seu compromisso com a regulamentação e a excelência no setor. Em antecipação à autorização final, a empresa garante uma transição totalmente transparente e sem interrupções para seus clientes.
Regulamentação e Novidades
A Portaria SPA/MF nº 1.857, de 25 de novembro de 2024, trouxe mudanças significativas ao setor de apostas online no Brasil. Essa regulamentação estabelece as regras para a transferência de dados e fundos entre pessoas jurídicas de um mesmo grupo econômico, oferecendo mais segurança e clareza para os apostadores.
Direitos dos Apostadores
- Os usuários podem sacar seus saldos a qualquer momento para uma conta bancária registrada.
- É possível autorizar a transferência de saldo e dados para a Kaizen Gaming Brasil, sujeita ao cumprimento de condições específicas.
- Para apostas abertas, os apostadores podem optar por cancelar e obter um reembolso total ou mantê-las, desde que aceitem os Termos e Condições revisados. Mais detalhes estão disponíveis no Resumo das Alterações e na seção de Perguntas Frequentes.
Prazos e Ações Necessárias
Saldo Atual
- Até 31 de março de 2025: Saques ou verificações de conta podem ser realizados para garantir uma transferência tranquila.
- De 31 de março a 29 de junho de 2025: Caso o saque não seja processado devido à falta de verificação da conta, o saldo será transferido para fundos estaduais, como o FIES e o FUNCAP, no dia 30 de junho de 2025, em conformidade com a legislação.
Apostas Abertas
- Até 28 de fevereiro de 2025: Os apostadores devem decidir entre cancelar as apostas para reembolso total ou mantê-las, aceitando os novos Termos e Condições.
- Após 28 de fevereiro de 2025: As apostas abertas serão encerradas, e o valor correspondente será creditado diretamente na conta do usuário.
Precisa de Ajuda?
A Betano disponibiliza uma seção de Perguntas Frequentes com respostas para as principais dúvidas relacionadas às mudanças. Além disso, sua equipe de atendimento está pronta para ajudar por meio do e-mail suporte-cliente@betano.com.
